商品出现问题怎么办？

签收48小时内拍照申请售后(特殊商品如商品页面有售后时效说明以商品页面为准)，商家将在24小时内处理，节假日可能顺延请耐心等待。（点击会员中心-我的订单，点击申请售后上传照片）

对于商家的处理结果不满意时，可在商家处理后24小时内 进入申请售后界面，点击首页右下角申请微信客服介入，平台会及时介入处理。

特殊说明:水产肉类/新鲜蔬果/熟食等生鲜易腐食品因商品，特殊性不支持拒收，如有任何商品问题请签收后于售后时效内申请售后。

无法售后情况：

收货人的电话或地址错误导致无法收货而造成的损失，将不支持售后，请提前确认收货信息和商品页面已明确注明。商家售后条款的商品，优先适用商家条款规定。

其他问题：

如有任何问题，您也可在个人中心-平台客服中，联系平台 客服协助处理。我们竭诚为客户提供优质商品及服务 ，对 于故意套单，恶意索赔等违反诚实信用原则的行为，平台 将保留取消订单，拒绝相关无理赔偿直至依法追究法律责 任的权利。